Estatísticas e clientes
Duas telas para entender como a loja está indo.
Estatísticas#
Em Estatísticas, com seletor de período: 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 1 ano.
- Faturamento
Soma do que foi aprovado no período.
- Pedidos
Quantidade de pedidos. Um pedido com três produtos conta como um.
- Clientes únicos
Pessoas diferentes que compraram. Quem comprou três vezes conta uma.
- Ticket médio
Faturamento dividido por pedidos. É o número que mostra se sua loja está vendendo barato demais.
Cada indicador vem com a comparação contra o período anterior de mesmo tamanho. Se você olha 30 dias, a comparação é com os 30 dias antes desses.
Sem base de comparação
Quando o período anterior não teve movimento, aparece "sem base de comparação" em vez de um percentual. Crescer de zero para qualquer coisa não é uma porcentagem que signifique algo.
A tela também mostra produtos mais vendidos, melhores clientes e a divisão por forma de pagamento.
Clientes#
Em Clientes fica o histórico de quem comprou: total gasto, número de compras, data da última e os produtos que levou.
O que aparece depende do tipo da loja:
| Tipo de loja | O que a Nexify sabe |
|---|---|
| Produtos / Serviços | Nome, e-mail e telefone, informados no checkout |
| Loja de jogo | Apenas o identificador do jogador |
Nas lojas de jogo o campo de contato mostra "Sem informações" — não é falha, é que o checkout dessas lojas não pede esses dados.
Use para reativar cliente antigo
A coluna de última compra é a mais útil da tela. Quem comprou bastante e sumiu há meses é o público mais barato de trazer de volta.